Какие возможности у модуля онлайн консультанта?
В модуле онлайн консультанта доступны следующие каналы связи:
- Facebook Messenger
- Vkontakte
- Telegram
Начав диалог в мессенджере либо соцсети, пользователь в любой момент может его продолжить и не потеряет предыдущую переписку.
Возможности модуля:
- Личный кабинет оператора, где в одном месте он может отвечать пользователям всех каналов связи;
- Настройка внешнего вида виджета;
- Мобильная версия виджета;
- Уведомления о новых вопросах пользователей;
- Статистика и история обращений.